Hilfe & FAQ
Antworten auf die häufigsten Fragen für Mieter und Vermieter.
Für Mieter
Wie finde ich ein Monteurzimmer?
Geben Sie auf der Startseite oder unter „Inserate suchen” Ihren Wunschort ein. Sie können die Ergebnisse nach Preis, Unterkunftstyp und Ausstattung filtern.
Wie nehme ich Kontakt zum Vermieter auf?
Auf der Detailseite jedes Inserats finden Sie die Kontaktdaten des Vermieters — Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Alternativ können Sie das integrierte Kontaktformular nutzen, das Ihre Anfrage direkt an den Vermieter weiterleitet.
Fallen für mich als Mieter Kosten an?
Nein. Die Nutzung der Plattform ist für Suchende vollständig kostenlos und provisionsfrei. Sie verhandeln Preis und Konditionen direkt mit dem Vermieter.
Was bedeuten die Plaketten Bronze, Silber, Gold und Platin?
Die Plaketten zeigen das Abonnement-Tier des Vermieters. Höhere Tiers erscheinen weiter oben in den Suchergebnissen. Platin-Inserate erhalten die höchste Sichtbarkeit, Bronze ist die kostenlose Basis-Listung.
Kann ich Inserate speichern?
Ja. Klicken Sie auf das Herz-Symbol auf einer Inserat-Karte oder der Detailseite, um es zu Ihren Favoriten hinzuzufügen. Die Favoriten werden in Ihrem Browser gespeichert und sind unter „Favoriten” in der Navigation abrufbar.
Kann ich eine Bewertung hinterlassen?
Ja. Auf der Detailseite eines Inserats finden Sie den Bereich „Bewertungen”. Nach Eingabe von Name, E-Mail, Sternebewertung und optionalem Kommentar wird Ihre Bewertung nach kurzer Prüfung veröffentlicht.
Für Vermieter
Wie gebe ich ein Inserat auf?
Registrieren Sie sich als Vermieter, melden Sie sich an und klicken Sie im Dashboard auf „Neues Inserat”. Füllen Sie alle Pflichtfelder aus, laden Sie Fotos hoch und speichern Sie. Das Inserat wird zur Prüfung eingereicht und nach Freigabe veröffentlicht.
Wie lange dauert die Freischaltung meines Inserats?
In der Regel wird Ihr Inserat innerhalb von 1–2 Werktagen geprüft und freigeschaltet. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald es genehmigt oder abgelehnt wurde.
Was kosten die verschiedenen Abonnement-Stufen?
Bronze ist kostenlos — Ihr Inserat wird am Ende der Suchergebnisse angezeigt. Silber kostet €25/Monat, Gold €50/Monat und Platin €100/Monat. Höhere Stufen werden weiter oben in den Suchergebnissen angezeigt.
Wie bezahle ich mein Abonnement?
Nach Abschluss eines Abonnements erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail. Die Zahlung erfolgt per Überweisung. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, wird die Rechnung als bezahlt markiert und Ihr Tier-Status aktualisiert.
Kann ich mehrere Inserate aufgeben?
Ja. Sie können im Dashboard beliebig viele Inserate anlegen und verwalten. Jedes Inserat kann unabhängig ein eigenes Abonnement-Tier haben.
Was passiert, wenn ich mein Abonnement nicht verlängere?
Nach Ablauf des Abonnements wird Ihr Inserat automatisch auf Bronze herabgestuft. Es bleibt sichtbar, erscheint aber nicht mehr bevorzugt in den Suchergebnissen. Bei längerem Zahlungsverzug kann das Inserat deaktiviert werden.
Wie lösche ich mein Konto?
Im Dashboard unter „Einstellungen” finden Sie die Option zur Kontoauflösung. Gemäß DSGVO werden alle persönlichen Daten gelöscht. Ihre Inserate werden deaktiviert und anonymisiert.